Juridisch

Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden gratis terugsturen. Let hierbij wel op de volgende voorwaarden:

Verzegelde verpakking: Om hygiënische redenen kunnen we alleen artikelen in een verzegelde verpakking accepteren. Geopende verpakkingen kunnen we helaas niet retour nemen.
Originele staat: We kunnen je retour alleen verwerken als de bestelling onbeschadigd, in de originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt teruggestuurd.
Beschadigde producten: Als een product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, behouden we ons het recht voor om de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.
Actieproducten: Retouren gelden niet voor actieproducten. Deze kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Retouraanvraag: Wil je een retour aanvragen? Stuur dan een e-mail naar info@qiinocare.com

Retourtermijn: Je hebt 30 dagen de tijd om je aankoop te retourneren voor een volledige terugbetaling. We willen dat je tevreden bent met je aankoop.
Staat van het product: Zorg ervoor dat het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking is. Zo kunnen we je snel helpen.

Retourzending ontvangen: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je dit weten via e-mail.
Terugbetaling verwerken: We verwerken je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van je retourzending.
Betalingsmethode: We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop.
Bewijs van retourzending: Vraag altijd om een bewijs van retourzending bij PostNL of een andere verzenddienst. Zo kunnen we je beter helpen als er iets misgaat.